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細分電子商務網站銷售過程中的策略分布。
 作者:ADMIN   來源:  瀏覽:3737  發布日期:2013/11/19 10:43:18

  無論是做什么行業,我們的目標任務大多數圍繞產品來進行的,或是銷售或是推廣,產品的概念已經滲入到我們站長行業的主題中。但是對于技術男來說,網站頁面的設計手到擒來,但是對于產品的銷售卻是知之甚少。也許在很多人看來,產品暢銷與否與價格以及搜索熱度有關,只要把價格降下去,把搜索排名弄上去,產品的銷售就能提上去,可是事情真的是這樣嗎?


  在產品的銷售過程中,除了價格和搜索排名這兩個心理和技術上的指標,我想還有專業度、了解力以及可用度等其他因素作為補充,用戶來你的網站進行訪問,并且表達出明確的購買欲望并不是你的搜索排名和價格決定的,倘若我把自己的絞股藍定位在市場均價的百分之60,然后把絞股藍什么牌子好,中秋送禮什么好等之類的關鍵詞做到首頁,效果仍然不會太理想,因為用戶并不能完全了解產品并對其效用做出合理的預估,因此做銷售需要從另一個層面上去考慮。


  1 不在用戶模棱兩可的時候推銷產品,很多站長喜歡在網站界面進行產品的華麗渲染,過分突出產品的功能、功效以及社會認可度,把用戶糊弄的一愣一愣的,然后根據用戶隨后產生的盲從心理進行誘導,這是很多站長喜歡采用的策略,雖然會在一定程度上提升產品的銷售量,但是對產品的口碑甚至是信賴度都是一種打擊。


  2 在銷售哲學中,有一個關鍵點叫做尊重訪問者的感受。尊重用戶的感受具體可以在客服上好好利用一番,讓訪問者感覺到你是和他站在同一個起跑線上。過渡到網站上就是在產品銷售官網中針對產品本身設立疑難問題解答,打消用戶的疑慮,會在一定程度上促成交易。


  3 掌握NC規律,即no choice法則。不在網站上過多的出現產品門類,不把相近相似的產品放在一起展出,依據不同特點用不同的頻道頁進行擺放。因為根據NC定律,給予用戶的選擇越多,他們思考的時間就會越長,糾結就會越多,衡量的同時會出現選擇焦慮,對于網站產品的銷售十分不利。


  4 運用倒三角模型,針對產品的展放以及消費人群的眾數,給予優先顯示權,價格比較理想,功能比較受歡迎的商品要在主頁面的中間位置進行顯示,此外,筆者在經營絞股藍網站的時候會發現頁面兩側的廣告欄區域對于用戶的引導較為明顯,站長朋友們可以在該區域進行相應的拓展。


  5 根據用戶的即時反饋進行產品銷售切入,想到并且說出客戶需要的價值和較為適合的價格,消除訪問者的疑慮,和客戶建立起真正的相互信任的關系。因此,在某種程度上,客服的作用要大于網站頁面的即時顯示。


  6 其實對于專注于產品銷售的網站,頁面并非一定要華麗,實用、簡潔以及方便才是用戶喜歡的元素,數據已經明確顯示,頁面下方的點擊率要低于中間部分17個百分點,所以精簡是營銷銷售的王道。

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